1. 处罚分考核系统是什么？
为了改善客户购物体检并增强客户购买欲，Joom平台不断地考核卖家各个方面表现，按卖家表现给与处罚分。 卖家表现越差，其获得的处罚分越多。处罚分少的卖家能享受曝光优先等奖励。
2. 卖家处罚分计算方式是什么?
为了考核卖家表现，Joom平台考核以下指标：
- 订单退款率；
- 产品平均评价；
- 实际金额小于5美金订单的35天内到货订单率；
- 实际金额等于或大于5美金订单的35天内到货订单率；
- 7天内实际发货订单率；
- 有效追踪率（分别计算实际金额小于5美金及实际金额等于或大于5美金订单的有效追踪率）；
- 取消订单率。
卖家表现处罚分是根据每个指标分别计算出来的，然后相加在一起。每个指标的处罚分计算规则请看处罚分板块。卖家某一个指标的表现一旦未达到目标，卖家就要获取对应的处罚分。
请注意：Joom平台每周一次更新每个指标的目标指数。
